Soporte Técnico

Empresa especializada en el área de tecnología, busca personal para el área de soporte técnico, con buen trato al cliente y conocimientos del área de soporte telefónico y a través de mesa de ayuda y/o mesa de Tickets.

Deberá contar con las competencias necesarias, tales como, gusto por la atención al cliente, escucha activa, modulación de voz, tolerancia a la frustración, y busqueda de la resolución de problemas.

Su principal responsabilidad es atender las llamadas entrantes de los clientes, responder preguntas, resolver problemas y proporcionar asistencia en tiempo real. Además de manejar llamadas, pueden estar involucrados en la gestión de correos electrónicos, chats en línea y otras formas de comunicación con los clientes.