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  • Writer's pictureMauricio Guzman

Adaptando Tecnologías: Digitalizando Procesos para Financiera

Cliente: Financiera

Cobertura: Local

Gestores: 6


En un mundo financiero en constante evolución, la necesidad de eficiencia y precisión es innegable. Las instituciones financieras, independientemente de su tamaño, enfrentan desafíos únicos en la gestión de su cartera y la recuperación de fondos. Aquí es donde la tecnología juega un papel fundamental. Incluso para las financieras más pequeñas, la digitalización de procesos es esencial para mantenerse ágiles y competitivas en un entorno cambiante. En Collections, entendemos que no importa el tamaño de tu equipo de cobranza; nuestra plataforma está diseñada para optimizar tus operaciones, ahorrarte tiempo y ayudarte a adaptarte al mundo digital en constante evolución.


Problema: Áreas de Oportunidad para eficiencias con Tecnologia


Solución Collections: Mediante nuestra plataforma, se automatizó el proceso de asignación de cuentas, permitiendo un reparto equitativo y eficiente entre los gestores de campo. Gracias a la funcionalidad de zonificación y optimización de rutas, los gestores ahora pueden acceder a su cartera de manera organizada y planificar sus actividades de forma óptima.


Además, la transición a un entorno digital ha revolucionado la forma en que se maneja la información. Los gestores ya no dependen de archivos físicos voluminosos; en su lugar, toda la información relevante se encuentra almacenada de manera segura en sus dispositivos móviles. Esto no solo agiliza el proceso de gestión de cobranza, sino que también garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de los clientes.


Con la capacidad de tomar fotos y subir evidencias directamente desde el campo, los gestores pueden documentar de manera precisa cada interacción con el cliente, proporcionando una trazabilidad completa de las acciones realizadas. Además, al tener la ruta programada de antemano, los gestores pueden maximizar su tiempo en el campo y aumentar su productividad.

Esta transformación digital no solo optimiza la operación de cobranza, sino que también libera recursos internos para tareas más estratégicas y productivas. Con Collections, la financiera está preparada para gestionar con éxito un mayor volumen de carteras y adaptarse a las demandas del mercado en constante cambio.


Testimonio: "...antes, dedicábamos horas a tareas administrativas. Ahora, con un clic, tenemos nuestras rutas listas y toda la información que necesitamos para el día en los dispositivos celulares. ¡Es un cambio total que nos ayuda bastante!" - Gerente de Cobranza



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